Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Vendeur
Laura Picano, sophrologue certifiée RNCP et spécialiste RH, exerçant en tant qu'indépendante.
Adresse : Chambourcy (78240)
SIRET : 842377665 00059
Email : laura.picano.sophrologue@gmail.com
Site : packs.laura-picano.fr
2. Produits
Le Pack Les Clés pour Réussir son Entretien est un produit numérique composé de 5 modules autonomes : guides PDF, exercices pratiques et fichiers audio de sophrologie. L'accès est personnel, non transférable, et disponible immédiatement après paiement.
3. Prix
Le prix du Pack est indiqué en euros TTC sur la page de vente au moment de l'achat. Laura Picano se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement sécurisé via la plateforme Stripe. Laura Picano n'a pas accès aux coordonnées bancaires de l'acheteur. Un e-mail contenant les identifiants d'accès est envoyé dans les minutes suivant le paiement.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. En finalisant votre achat et en accédant au Pack, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation.
Toutefois, si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès au Pack, contactez laura.picano.sophrologue@gmail.com dans les 48h. Un remboursement pourra être accordé à la discrétion du vendeur.
6. Accès et utilisation
L'accès au Pack est strictement personnel. Il est interdit de partager, revendre, reproduire ou diffuser tout ou partie du contenu. Tout manquement à cette règle pourra donner lieu à la résiliation de l'accès sans remboursement.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Pack (textes, audios, exercices, méthodes) est la propriété exclusive de Laura Picano et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
8. Responsabilité
Le Pack est un outil de préparation. Il ne garantit pas un résultat spécifique à un entretien d'embauche. Laura Picano ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une utilisation du Pack dans un contexte professionnel ou personnel.
9. Service client
Pour toute question relative à votre commande ou à votre accès : laura.picano.sophrologue@gmail.com — réponse sous 48h ouvrées.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Versailles (Yvelines).